Товары должного качества
Возврат или обмен товаров надлежащего качества возможен в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" при соблюдении следующих условий:
- Со дня покупки прошло не больше 14 дней;
- Сохраненный товарный чек или другой расчетный документ;
- Сохранившийся товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка, товар не был в использовании.
В случае возврата товара при указанных выше обстоятельствах продавец обязан вернуть деньги в день когда товар возвращается или иной срок по договоренности сторон, но не позднее чем через 7 дней (для покупки в обычном магазине, ст. 9, п. 3 Закона "О защиту прав потребителей") или 30 дней (для покупки в интернет-магазине, ст. 12. п. 4 Закона "О защите прав потребителей"). Деньги возмещаются таким же образом, как и производилась оплата.
Возвращению или обмену подлежат товары при наличии гарантийного талона или расходной накладной (чек, договор купли-продажи), имеющие товарный вид, в том числе в заводскую упаковку, со всеми укомплектованными аксессуарами, инструкциями и другими упаковочными элементами и не имеющие следов использования или вмешательства в их работе. В противном случае мы имеем право отказать в возвращении или обмене.
Товары ненадлежащего качества
В случае если купленный Вами товар в течение гарантийного срока работает не корректно, нужно предоставить нам оригинал акта из сервисного центра с указанием причины неисправности и невозможности проведения ремонта.
Дополнительная информация о возврате или обмене
- Возврату или обмену подлежат все товары, приобретенные в интернет-магазине AES .
- Возврат товара можно сделать по адресу: г. Хмельницкий, ул. Водопроводная, дом. 75/1 или по договоренности
- Деньги за товар можно получить таким же образом, как производилась оплата.
Для возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом предупреждения и уточнения деталей!
*Транспортные расходы на возврат или обмен берет на себя покупатель в полном объеме или по договоренности.
Нужна помощь?
Мы с радостью проконсультируем!